Dit is hoe social media kan helpen bij de start van jouw bedrijf of webshop

Vandaag de dag kun je als bedrijf eigenlijk niet meer zonder social media. Wanneer je het op de juiste manier gebruikt kun je hier heel veel aan hebben, ook als je net start met je bedrijf of webshop. Hoe pak je het aan en wat kun je als bedrijf doen om zoveel mogelijk uit je social media te halen?

Begin met een plan

Het is als eerst belangrijk dat je een plan maakt, want zonder plan eindig je nergens. Kijk bijvoorbeeld goed naar jouw doelgroep, op welke social media kanalen je doelgroep zich bevindt, wat de interesses zijn en meer. Maak als het ware kennis met je doelgroep via social media. Op het moment dat je hen kent en hun behoeftes begrijpt, kun jij daar als onderneming op inhaken. Een goed plan opstellen kost tijd, maar als je het goed doet kun je daar veel voor terugkrijgen.

Maak een social media account

Kijk dus goed waar jouw doelgroep zich bevindt. Vaak worden Facebook en Instagram het meest gebruikt. Daar moet jouw bedrijf of webshop zich dus ook op bevinden. Daarna is het een kwestie van volgers verzamelen. Dit gebeurt organisch vaak met de jaren, maar mocht je geen tijd hebben hier op te wachten, dan kun je ook gemakkelijk volgers kopen.

Interesse creëren voor jouw product

Met behulp van social media kun je interesse en bewustwording creëren voor jouw bedrijf of producten van bijvoorbeeld je webshop. Dit kun je onder andere doen door adverteren op Instagram of Facebook. Tegenwoordig is bijna alles online en dus maak je sneller kans om gevonden te worden. Doordat alles online is geworden is er een nieuwe soort klant ontstaan: een klant die kritisch is en snel geholpen wil worden. Social media draagt dus enorm bij aan goede klantenservice.

Contact met de klant

Je bent met social media als het ware een 24/7 helpdesk. Je moet altijd beschikbaar zijn of in ieder geval de klant zo snel mogelijk te woord kunnen staan mochten ze vragen of opmerkingen hebben. Via social media sta je dus dichter bij de klant dan ooit, en daar kun je gebruik van maken! Ga met ze in gesprek, laat zien dat jij ze ziet: op deze manier bouw je als het ware een band met ze op. Dit werpt zeker zijn vruchten af.

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Verplichte velden zijn gemarkeerd met *