Als je zelf een webshop runt heb je er vast wel eens van gehoord: e-fulfilment. Wat houdt e-fulfilment eigenlijk precies in en wat zijn de voordelen? Wij leggen het je uit.

Wat is e-fulfilment?

E-fulfilment is als het ware een pasklare oplossing voor de logistieke operatie achter een webshop. Hierbij moet je denken aan onder andere voorraadbeheer, orderpicking, verzending, fulfilmentsoftware en retourverwerking. Het gaat om het hele proces vanaf het plaatsen van de bestelling tot het afleverbewijs.

Professionele fulfilment bedrijven

Als webshop kun je het logistieke proces uitbesteden aan bedrijven die zich uitsluitend bezighouden met fulfilment. Dit zijn zogenaamde fulfilment bedrijven. Deze bedrijven bieden fulfilment software, en regelen het hele proces vanaf bestelling tot aflevering.

De voordelen van e-fulfilment

Het uitbesteden van het logistieke proces van je webshop heeft verschillende voordelen.

Bespaar veel tijd

Allereerst bespaar je natuurlijk heel veel tijd. Het veranderen van productiemethodes en processen en het schakelen tussen meerdere vervoerders kan namelijk erg tijdrovend zijn. Dit is vervelend, aangezien je die tijd misschien liever zou besteden in de marketing van je website.

Geen opslagruimte meer nodig

Een ander groot voordeel is dat je geen opslagruimte voor dit proces meer nodig hebt. Dit scheelt enorm. Met e-fulfilment wordt de opslag en het voorraadbeheer uit handen genomen. Hierdoor kan snelle levering gegarandeerd worden.

Goede omgang met retourzendingen

Daarnaast helpt e-fulfilment met de omgang met retourzendingen. Dit kan namelijk voor veel webshops erg lastig zijn. Het is wettelijk verplicht dat op afstand gekochte producten binnen 14 dagen zonder kosten geretourneerd moeten kunnen worden. Het is belangrijk dat de klant goed geïnformeerd wordt over verzendkosten van retourneren en dat het hele proces rondom retourneren goed verloopt. E-fulfilment neemt dit volledig uithanden en zorgt ervoor dat dit proces goed geregeld is.

Maatwerk

Tot slot bieden dienstverleners van e-fulfilment maatwerk. Alle processen worden specifiek afgestemd op jouw webshop. Dit zorgt voor een goede service voor je klanten.

Als ondernemer wil je het meeste rendement halen uit je investeringen, zo ook uit je uitgezette vacatures. Wij stellen ons de marketing vraag of een vacature kan worden ingezet als marketingmiddel. Vorig jaar zagen we een enorme groei van het aantal vacatures. Het gaat dus goed met de aantrekkende arbeidsmarkt.

Mocht jouw onderneming met een of meerdere vacatures onder de aandacht gebracht worden, wees dan bewust van welke boodschap je de arbeidsmarkt en de wereld meegeeft. Het is een signaal of visitekaartje van je bedrijf, of dat kán het zijn. Hoe presenteer je je werving en selectiebeleid? Hoe ga je om met de sollicitatiebrieven die binnenkomen in je mailbox? Geef je overal reactie op of schiet het er soms bij in om niet alle sollicitanten te voorzien van een antwoord? Het lijkt wellicht niet graverend, maar kan een hoop uitmaken in de manier waarop je je bedrijf presenteert. Zo komen wij beetje bij beetje bij het thema vacature als marketingmiddel.

Tips en tricks voor succesvolle werving en marketing

De reputatie van een onderneming wordt direct beïnvloed door de communicatie. Zo kan een communicatieve blokkade schadelijk zijn. Denk aan het niet beantwoorden van sollicitatiebrieven. In het huidige snelle digitale tijdperk wordt zelfs de reactiesnelheid als kwaliteitsnorm beschouwt. Zo wordt je vacature minder aantrekkelijk wanneer je pas na een week een reactie geeft stuurt.

Hecht hiernaast niet te veel waarde aan normen en regels. Origineel en opvallend zijn is belangrijk, maar niet zo belangrijk dat je met frequent gebruikte uitspraken als “no nine to five mentality” verwerkt in je vacaturetekst. Wees oprecht en stuur de boodschap uit die aansluit bij je bedrijfscultuur en het takenpakket en eisen van de functie.

Een naadloze afstemming van je communicatie op de behoeften van een doelgroep. Denk bijvoorbeeld aan reclame maken voor je vacatures middels sociale media-advertenties. Mocht je op zoek zijn naar een nieuwe medewerker in de 20, dan is deze strategie vaak niet de juiste. Jongeren voelen minder voor Facebook advertenties dan de oudere doelgroep. Hierin vindt een verschuiving plaats.

Waak ook voor de tunnelvisie. Mocht het zo zijn dat je voor een functie ervoor voelt om de eerste de beste kandidaat aan te nemen, denk er nogmaals over na. Het kan zijn dat de “vlinders” een match made in heaven-gevoel kunnen geven. Vandaar is het voor een weloverwogen arbeidsovereenkomst altijd goed om meerdere perspectieven in te zetten en meerdere kandidaten op gesprek te laten komen, hoe goed de indruk ook moge zijn.

Doe inspiratie op bij vacaturebanken

Een vacaturebank kan je als ondernemer helpen om inspiratie op te doen over wat je wel en wat je niet wilt doen met je wervingsproces en hoe je vacature daadwerkelijk als marketingmiddel kan worden ingezet. Filter eens bij een vacaturewebsite op jouw specifieke target gebied en liefst nog verder in de funnel en zet een aantal concurrenten op een rijtje.